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ご案内について

会員様には専属スタッフより直接ご連絡いたします。使用方法や今後の流れなど、ご説明いたします。

解約方法について

マイページにていつでもキャンセル可能、費用は一切かかりません。

決済方法について

クレジットカード・銀行振込がご使用いただけます。銀行振込をご希望の場合、お問い合わせください。

オンライン診療の方法について

オンライン診療はLINEにて行います。電話やビデオ通話、チャットでの診療を行っております。ご希望の方には電話・ビデオ通話での診察をご案内いたしますのでLINEにてお伝えください。

配送について

365日いつでも、5時までのご注文は即日配送しております。

発送完了後、運送会社の配送番号もご連絡しておりますので、お客様ご自身で荷物がどこにあるのか、チェック頂けます。

提携クリニックについて

日本全国のクリニックと提携を行っております。

オンライン診療は提携クリニックに所属している医師が行います。ご不明な点等はお気軽にお問い合わせくださいませ。

キャンセル・返品について

処方箋医薬品のため、原則返金は致しかねます。

診察の結果、医師が処方できないと判断した場合のみ、返金いたします。

海外への配送

申し訳ございませんが現状行っておりません。

領収書の発行

ご希望の場合は、ご注文時の備考欄などに『領収書発行希望の旨』と『宛名』をお知らせください。

※但書には「検査料として」と記載いたします。

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